מגיע לכם כסף – אבל אתם צריכים לרדוף אחריו?
שירותי גבייה אנושיים, מדויקים ומקצועיים – בלי שתצטרכו להתעסק בזה בכלל.
בעלי עסקים רבים מזיעים בשביל לסגור עסקה
ואז נאלצים לרדוף אחרי התשלום.
אצלנו, זה לא קורה.
המתפעלת לוקחת אחריות על כל שלב – מעקב, תזכורת, שיחה, גבייה – עד שהכסף אצלכם בחשבון.
אותו עסק, עם פחות בלגן יותר סדר פחות רדיפה יותר שליטה פחות עומס יותר שקט פחות דאגות יותר עשייה
שירותי גבייה לעסקים
אז מה המתפעלת עושה?
תיעוד והפקת חשבוניות וקבלות
לא מפספסים אף חיוב. אנחנו מפיקים, מתעדים ושומרים את כל החשבוניות בצורה מסודרת – כדי שתמיד תדעו מה שולם ומה עוד פתוח.
אינטגרציה עם מערכות תשלום
מחברים אתכם לעולם פשוט יותר. נבצע אינטגרציה חכמה עם מערכות תשלום אלקטרוניות – כדי שתשלומים ייכנסו מהר יותר, חלק יותר, ובפחות התעסקות מצדכם.
תקשורת עם לקוחות
שומרים על קשר אנושי ומכבד מול הלקוחות גם כשזה נוגע לכסף. אנחנו מטפלות בהודעות, שיחות תזכורת, ובמידת הצורך גם בהתמודדות עם התנגדויות – בלי לפגוע ביחסים ובלי לוותר על התשלום.
שקיפות מלאה מולכם
תקבלו עדכון שוטף – מי שילם, מתי, ואיך. לא תצטרכו לשאול.
גביית כספים מכבדת
מעקב אישי, שיחה טלפונית, תזכורת עדינה, ואחריות עד לסגירת התשלום. אנחנו גובות את הכסף במקומכם – ואתם לא צריכים לרדוף אחרי אף אחד.
מעקב אחר תשלומים ותזרים מזומנים
לא מאבדים שליטה על הכסף. אנחנו עוקבות אחרי כל תשלום, מדווחות בזמן אמת, ועוזרות לכם להבין איפה העסק עומד – בכל רגע.
אתם לא צריכים להתנצל.
אתם צריכים מישהי שתעשה את זה נכוןעם טון אנושי ונעים, או תקיף כשצריך – ובלי שתצטרכו להתעסק בזה בכלל.
יש לכם לקוח שעדיין לא שילם?
בואו נראה איך אנחנו הופכות גבייה למשימה פשוטה
אותו עסק, עם פחות בלגן יותר סדר פחות רדיפה יותר שליטה פחות עומס יותר שקט פחות דאגות יותר עשייה
מה לקוחות אומרים על המתפעלת
הם לא ידעו כמה זה יחסוך להם – עד שהם הפסיקו לעשות את זה לבד.
הם התחילו בשביל הסדר. נשארו בזכות השקט.
על המתפעלת - טלי פאר
נעים מאוד, אני טלי פאר – מייסדת המתפעלת, אשת תפעול בנשמה, ואמא לליאל. אחרי כמעט 30 שנה של ניסיון בניהול משרדים ואדמיניסטרציה בחברות הייטק – כולל תערוכות, כנסים וניהול תקציבים של מאות אלפי שקלים – הגעתי לצומת שבה החיים דרשו ממני להמציא את עצמי מחדש. שבוע לפני הסגר הראשון של הקורונה, הפכתי לאמא יחידנית – והבנתי שזה הזמן לקחת את כל הידע, הדיוק והניסיון שצברתי, ולהקים שירות אדמיניסטרטיבי חכם לבעלי ובעלות עסקים. כך נולדה המתפעלת: לא עוד מזכירה, אלא שותפה שקטה שמבינה את העסק, מחזיקה את הצד התפעולי באחריות ובאנושיות, ונותנת לכם את החופש להתמקד בדבר הכי חשוב – העשייה שלכם.
איך זה קורה בפועל
שיחת היכרות קצרה
אנחנו מבינות את הצרכים שלכם, לא דרך טופס – דרך שיחה אנושית.
התאמה אישית של שירות
לא כל עסק זהה – לכן אנחנו בונות את הדרך שתעבוד לך.
יציאה לדרך מסודרת
אחת מנשות צוות המתפעלת תתחיל בתהליך מסודר לעסק שלך.
שאלות נפוצות
תהליך העבודה – איך זה עובד?
בשיחת היכרות קצרה נבין את הצרכים והמערכות בהן אתם עובדים.
לאחר מכן בשיחת וועידה מוקלטת אתם מעבירים למזכירה תדרוך קצר לגבי השירות שנדרש.
זאת בכדי שנוכל לנהל הכל בשקט, ביעילות, ובלי להפריע לכם ביום־יום.
וכבר מתחילים לעבוד.
הכל מנוהל בשקיפות מלאה ובגישה אנושית, כדי שתדעו שהכל מתקדם גם בלי שתצטרכו להתעסק בזה.
כל מזכירה מתעדת את ההספקים שלה בקובץ אקסל יומי, שזמין לכם בכל רגע – כדי שתמיד תדעו בדיוק מה נעשה.
האם הגבייה מתבצעת בשם העסק שלי?
כן. הלקוחות מקבלים את הפנייה בשם העסק שלכם – ואנחנו פועלות כחלק בלתי נפרד מהצוות.
הכל בשקיפות ובאחריות.
איך בדיוק מתבצעת הגבייה?
אנחנו יוצרות קשר עם הלקוחות שלכם – דרך הודעות, מיילים ושיחות טלפוניות – בטון מכבד אך תקיף כשצריך.
המטרה: שהכסף ייכנס בזמן, בלי לפגוע בקשר עם הלקוח.
איך נקבע התמחור?
אחרי חודש היכרות במסלול FirstStep, אתם בוחרים את המסלול שמתאים בדיוק לעסק שלכם.
אנו מציעים שלושה מסלולים גמישים – לבחירתכם, לפי הצרכים, קצב העבודה והיקף השירות הרצוי.
איך אפשר לדעת שהשירות מקצועי?
עם ניסיון של מעל 30 שנה בניהול אדמיניסטרציה ותהליכים מותאמים אישית לעסקים
בחברות קטנות, בינוניות וגדולות – יש לנו את הידע, הרגישות והכלים לעבוד נכון מול לקוחות.
השירות מתבצע בצורה אנושית, מקצועית ושקופה – תוך שמירה על שמכם הטוב מול הלקוחות ובסודיות מלאה ומובטחת.
איך מתבצעת הלוגיסטיקה?
העבודה מתבצעת מרחוק – בצורה מאובטחת, מסודרת ובסודיות מלאה.
אנחנו מתחברות למערכות שלכם (CRM, הנה"ח, תיעוד ועוד) בהרשאות מוגדרות מראש – ומנהלות את השירות כאילו אנחנו חלק בלתי נפרד מהצוות שלכם.
האם יש גם מענה טלפוני ללקוחות?
במידת הצורך, אנחנו מבצעות שיחות טלפוניות אישיות ללקוחות שלכם – בצורה אנושית, מקצועית ומכבדת – לתזכורות תשלום, בירורים, סגירת גבייה ועוד.
השיחות מתבצעות ממספר טלפון ייעודי שמסופק על ידי הלקוח, כך שהפנייה נעשית בשם העסק ומחזקת את הקשר הישיר מול הלקוח שלכם.
